Savo žymę pasaulyje palieka tie lyderiai, kurie drįsta svajoti ir imasi veiksmų, kad tas svajones paverstų realybe. Užsirašę savo viziją jie imasi planuoti žingsnius, reikalingus jai pasiekti. Laimėjimas užtikrinamas nusistatant tikslus ir juos įgyvendinant.
Taigi, kaip motyvuoti savo komandą? Kuo pakeisti senus pardavimo metodus ir atgyvenusius mokymus? Ką daryti, kad žmonės bendradarbiautų ir siektų tiek savo, tiek jūsų tikslų?
Įmonės vis dažniau naudojasi vienu nauju metodu. Tiesą sakant, jis yra paremtas septintajame dešimtmetyje suformuluota idėja, kuria žmonės sėkmingai naudojasi jau daugybę metų. Atsineškite kavos, patogiai įsitaisykite ir sužinokite esminius tikslų nustatymo teorijos principus.
Tikslų nustatymo teorija – kas tai?
Komandos tikslų nustatymas egzistavo dar prieš pastatant piramides, tačiau pačią teoriją septintajame dešimtmetyje sukūrė daktaras Edwin Locke kartu su savo kolega psichologu Dr. Gary Latham. Jiedu daug metų tyrinėjo tikslų nustatymo principus ir išskyrė penkis pagrindinius aspektus, užtikrinančius tikslų įgyvendinimą.
Jų sukurta teorija yra strategija, kuri įtraukia darbuotojus ir padeda didinti jų motyvaciją ir našumą. Tikslų nustatymo teorija remiasi prielaida, kad veiksmingiau yra nustatyti konkrečius ir išmatuojamus, o ne aptakius ir neaiškius, tikslus.
1968 m. E. Locke straipsnyje „Užduočių motyvacijos ir paskatų teorijos link“ konstatavo, kad darbuotojus motyvuoja aiškiai apibrėžti, sudėtingi tikslai ir konstruktyvus grįžtamasis ryšys. Jis teigė, kad kuo sunkesnės užduotys, tuo labiau darbuotojai yra linkę stengtis ir išnaudoti visus įgūdžius, kad pasiektų tikslų. E. Locke nustatė, kad 90 % atvejų konkretūs ir sudėtingi (bet ne pernelyg sudėtingi) tikslai padeda pasiekti geresnių rezultatų, nei principas „padaryk, ką gali geriausio“. Pavykus atlikti sudėtingas užduotis gaunamas teigiamas grįžtamasis ryšys, žmogus jaučiasi kažko pasiekęs. Visa komanda jaučiasi laimingesnė ir, savo ruožtu, dirba našiau.
Pavyzdžiui, tikslas: „drastiškai pakeiskime savo įmonės logotipą, kad jame atsispindėtų judėjimas ir troškimas suteikti lyderiams galimybes“, jūsų komandą įkvėps labiau nei miglotas tikslas, kaip „perdarykime įmonės logotipą“.
Penki tikslų teorijos principai
E. Locke ir G. Latham atskleidė penkis tikslų nustatymo principus, galinčius padidinti sėkmės tikimybę:
- Aiškumas
- Iššūkis
- Atsidavimas
- Grįžtamasis ryšys
- Užduočių sudėtingumas
Giliau juos panagrinėkime.
- Aiškumas
Sakoma, kad neaiškiai kalbėdami elgiamės nepagarbiai. Bendraukite kuo konkrečiau. Nepamirškite, kad tikslai turi būti SMART (konkretūs, išmatuojami, įgyvendinami, aktualūs ir savalaikiai)! Kai darbuotojai suvokia tikslus ir terminus, nesusipratimų tikimybė yra daug mažesnė. Iškomunikuokite, kaip įsivaizduojate sėkmę. Kiekvienam komandos nariui prioriteto tvarka paskirstykite užduotis ir atsakomybę. Išdėstykite tikslo įgyvendinimo planą ir svarbą.
- Iššūkis
Tikslai turi kelti iššūkį, kad atlikdami jų įgyvendinimą užtikrinančias užduotis darbuotojai išlaikytų susidomėjimą ir susitelkimą. Sudėtingi tikslai dažnai motyvuoja žmones, tačiau kai jie tampa pernelyg sudėtingais, gaunamas priešingas rezultatas. Numatykite atlygį už įgyvendintus tikslus. Žmonės mėgsta paskatinimus! Taip pat galite sukurti draugišką konkurenciją tarp komandos narių ar padalinių. Svarbu užtikrinti, kad kiekvienas komandos narys turėtų galimybes sėkmei patirti, kaip ir visas reikalingas priemones bei informaciją.
- Atsidavimas
Kas pasireiškia ten, kur nėra atsidavimo darbui? Neorganizuotumas. Tokiomis sąlygomis toli nekeliausite! Darbuotojai pirmiausia turi sužinoti „kodėl“, ir tik tada – „kaip“. Norėdami juos paskatinti, apdovanokite už pasiektus tikslus ir užtikrinkite, kad jie jaustųsi suvaidinę svarbų vaidmenį. Tam tikrais atvejais gali būti naudinga paraginti komandos narius patiems išsikelti tikslus.
- Grįžtamasis ryšys
Turite įsitikinti, kad siekdama kiekvieno tikslo komanda nuosekliai dirba teisinga linkme. Tam puikiai pasitarnauja reguliarus grįžtamasis ryšys. Jį suteikti reikia konstruktyviai ir teigiamai, taip pat nepamiršti jo gauti iš savo komandos. Kas veikia, o kas ne? Grįžtamasis ryšys padeda dar labiau išsigryninti misiją ir prireikus pakoreguoti tikslų sudėtingumo lygį. Jų įgyvendinimo gairės gali kisti. Suplanuokite reguliarius grupinius ir individualius aptarimus.
- Užduočių sudėtingumas
Galutinius tikslus reikėtų suskirstyti į mažesnius, įgyvendinamus tikslus. Juos pasiekus kaskart surenkite susirinkimą, kurio metu pasveikinkite ir apdovanokite komandą, įvertinkite įdėtas pastangas ir peržiūrėkite, ar nereikia pakoreguoti likusių tikslų. Įsitikinkite, kad darbuotojai dirba įtemptai, tačiau neperspaudžia savęs! Jei manote, kad kažkas nesusitvarko su užduotimis, paprašykite, kad labiau patyręs kolega taptų jų koučeriu arba mentoriumi. Užtikrinkite, kad jūsų keliami tikslai būtų paprasti, o terminai – realūs.
Tikslų nustatymo teorijos pliusai ir minusai
Tikslų nustatymo teorijos taikymas darbo vietoje turi reikšmingų pranašumų. Taikant šią teoriją:
- gaunamos aiškios gairės, kaip veiksmingai išsikelti ir įgyvendinti tikslus;
- darbuotojai atsiduoda darbui, kyla našumas;
- darbuotojai jaučiasi kažko pasiekę, didėja jų motyvacija, stiprėja moralės normos, jie noriai eina į darbą;
- reguliariai suteikiami konstruktyvūs atsiliepimai, padedantys darbuotojams nuolat tobulėti.
Tikslų nustatymo teorija neturi daug neigiamų aspektų, tačiau perspėjame, kad našumas gali sumažėti, jei žingsniai, reikalingi tikslui pasiekti, yra pernelyg sudėtingi. Norėdami tai įsivaizduoti, pagalvokite apie šiek tiek per toli vienas nuo kito suguldytus brastos akmenis. Tikslai, kuriems įgyvendinti darbuotojas neturi reikiamų įgūdžių, gali sumažinti motyvaciją ir sukelti abejones savo jėgomis.
Ar yra dar didesnių minusų? Labai sudėtingi ir sunkiai pasiekiami tikslai gali iššaukti rizikingą elgesį! Siekdami juos įgyvendinti per tam skirtą laiką, komandos nariai gali imti dirbti aplaidžiai ir padaryti daugiau žalos nei naudos. Paisydami čia pateiktų patarimų, dažniausiai to išvengsite, tačiau jei komandoje vyrauja stipri konkurencija, prireikus nustatykite ir taikykite papildomas „esmines taisykles“.
Kaip bežiūrėsime, tikslų nustatymas veikia, o tikslų nustatymo teorija patikimai padeda jūsų komandai juos įgyvendinti.
Padėsime jums ir komandai pasiekti tikslų
Jei reikia pagalbos siekiant įkvėpti savo komandą ir įgyvendinant karjeros bei organizacinius tikslus, apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su „Southwestern Consulting“ profesionaliu treneriu. Ar žinojote, jog atlikus apklausą, SWC koučingo programoje dvylika arba daugiau mėnesių dalyvavę asmenys nurodė, kad jų vizija ir tikslų nustatymas išaugo 49 %? Leiskite padėti jums pasiekti norimų rezultatų.
Jei norėtumėte nemokamos konsultacijos, susisiekite su mumis šiandien ir sužinokite, ar profesionalus koučingas yra tinkamas pasirinkimas jums arba jūsų komandai.
