„Southwestern Consulting“ per pastarąjį dešimtmetį apmokė daugiau nei 40 000 biurų, ir per šį laiką pastebėjome kelias tendencijas. Pirma, matome, kad dauguma lyderių nurodo savo komandai teisingą kryptį ir duoda gerą grįžtamąjį ryšį, tačiau dažnai tai nesulaukia norimo atsako. Mes suteikiame išorinį balsą, kuris primena tai, ką jau žinote, ir padeda įveikti kasdienybę, kad turėtumėte įtakos savo komandai.
Taip pat matome, kad prastų įpročių derinys ir išorinės atskaitomybės trūkumas yra pagrindiniai veiksniai, lemiantys žemesnius nei vidutinius rezultatus – štai kodėl mes siekiame kurti sistemas, kurios virsta stipriais įpročiais ir atveria kelią neįtikėtiniems rezultatams. Šis neįpareigojantis seminaras (workshop'as) yra startas, norint nustatyti esmines veiklas augimui ir sėkmei pasiekti.